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Política de Satisfacción y Reembolso de Membresías y Talleres
En Vergara Investor, nos comprometemos a ofrecer talleres y membresías de alta calidad que proporcionen una experiencia de aprendizaje satisfactoria. Por eso, ofrecemos una política de satisfacción de 7 días con reembolso completo bajo los siguientes términos:
Condiciones para la Solicitud de Reembolso
Periodo de Reembolso:
Los miembros o participantes tienen un plazo de 7 días desde el inicio del taller o membresía para solicitar un reembolso completo. Pasado este periodo, no se otorgarán devoluciones.
Comprobación de Actividad en el Taller o Membresía:
Para ser elegible para el reembolso, el usuario debe haber demostrado actividad en al menos uno de los módulos o secciones iniciales, como la visualización de al menos un video o la descarga de materiales de estudio.
Si no se detecta actividad (por ejemplo, no se han visto lecciones ni accedido a los materiales), la solicitud de reembolso no será procesada, ya que asumimos que el contenido no fue evaluado correctamente.
Procedimiento para Solicitar el Reembolso:
El usuario deberá enviar una solicitud de reembolso dentro del periodo de 7 días al correo electrónico info@vergarainvestor.com, indicando su nombre completo, el nombre de la membresía o taller, y el motivo de la solicitud.
La retroalimentación es opcional, pero ayudará a mejorar nuestros contenidos y servicios.
Revisión de la Solicitud:
Tras recibir la solicitud, el equipo de Vergara Investor revisará la actividad del usuario en el taller o membresía para confirmar la elegibilidad para el reembolso.
Si se cumplen los requisitos de actividad, el reembolso será procesado y emitido en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Forma del Reembolso:
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra de la membresía o el taller.
Excepciones y Limitaciones
Membresías o Talleres Completados o Avanzados:
No se otorgará reembolso a los usuarios que hayan completado más del 50% del taller o membresía dentro del periodo de 7 días. Esta política está diseñada para dar a los usuarios tiempo suficiente para evaluar el contenido, no para completarlo y luego solicitar una devolución.
Casos Especiales:
Vergara Investor se reserva el derecho de rechazar solicitudes de reembolso de usuarios que hayan tenido reembolsos repetitivos en el pasado o en casos en que se detecte un abuso de esta política de satisfacción.
Retención del derecho a cambiar de oferta
Podemos, sin aviso previo, cambiar los servicios; dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los servicios que ofrecemos; o crear límites para los servicios. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.
Posesión de propiedad intelectual, derechos de autor y logos
El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de Vergara Investor Academy. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y tu aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.
Derecho a suspender o cancelar la cuenta de usuario
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